Google Support Services

L'app GSS (Google Support Services) consente di condividere lo schermo del dispositivo Android con un agente dell'assistenza clienti di Google per un'esperienza di supporto personalizzata. Con GSS sul dispositivo, l'agente può invitarvi a condividere il vostro schermo e guidarvi con annotazioni sullo schermo che rendono più veloce e più facile la risoluzione del problema. Durante la condivisione dello schermo, l'agente non sarà in grado di controllare il tuo dispositivo, ma potrà vedere il tuo schermo per aiutare a spiegare le loro istruzioni. Puoi interrompere o interrompere completamente la condivisione dello schermo in qualsiasi momento.

Questa app viene preinstallata sui dispositivi Pixel e sui dispositivi Nexus con Android 7.1.1 o versioni successive; può essere installato sulla maggior parte dei dispositivi con Android 5.0 o versioni successive. Questa app non può essere avviata da sola e viene utilizzata solo quando un agente dell'assistenza clienti di Google invia un invito all'utente per condividere il proprio schermo.